初めての方へ
ご注文〜納品までの流れ

ご注文〜納品までの流れ

詳しい納品までの流れ

1. フォームからご連絡ください!

メールフォームから送信

お見積依頼・ご注文は、各カテゴリーごとのメールフォームより承ります。
もちろんお見積りは無料です⭐️
作りたいデザインがすでに決まっている方は、フォームの「デザイン案」欄に添付してください。
この時点ではまだ注文確定ではないので、「とりあえず見積を知りたい」「質問したい」という方もご安心ください。

※ユニフォーム加工の方は、注文前にユニフォームをご用意ください!

ご注文窓口一覧

ご希望のデザイン案があればお送りください

手描きで原稿を作成→スマホで撮影→フォームから添付 でOK!

作りたいデザインが決まっている方は、原稿をお送りください。 原稿は手描きでOK!
専門のソフトや、お客様の方での加工は必要ありません!
ギャラリーInstagramを参考にするのもおすすめです。

シルエット・サイン加工について

お手持ちの画像を送るだけ!
そのまま刺繍になっちゃいます🎵

シルエット・サイン加工の注意

シルエット加工の注意

シルエット加工・サイン加工をご希望の方は、元になる画像をご用意ください。

  • ピンボケしておらず、端の切れていない写真をご用意ください。
  • お客様の方での切り抜きや加工は不要です。そのままお送りください。
  • 画像サイズは、なるべく大きなものをご用意ください。最低でも短辺が800ピクセル以上のものを推奨します。
  • デザイン作成後のシルエット・サインのご変更はお断りしております。必ず作成を決定している画像をご提出ください。
こんな画像はNG!!
端が切れた画像
端が切れている
手ぶれ・ピンボケ画像
手ぶれ・ピンボケしている
画質が悪い画像
画質が極端に粗い
サイズが小さすぎる画像
サイズが小さすぎる

2. 弊社よりご連絡します

メールフォームから送信

お問い合わせ頂いた内容を担当者がチェックし、折り返しお客様宛にメールにてお見積りのご連絡を差し上げます。
金額・デザインに関しての質問、納期など、ご不明な点はお気軽にお尋ねください!

メールがエラーになる・1週間以上ご返信がないなど、メールでご連絡が取れないお客様には、052-446-0459 からお電話することがあります。

3. ご注文確定!

「見積OK」なら、メールでお知らせください

お見積り金額、納期のご案内にご了承いただけましたら、「正式に注文する」旨をメールでお知らせください。
正式にご注文確定となり、加工準備に入ります。

注文後のキャンセルについて

注文後の変更・キャンセルについて

注文確定後のデザイン変更やキャンセルの場合、ご依頼の進行状況によってキャンセル料がかかります。

  • デザイン案(下絵)作成前 → キャンセル料はかかりません
  • デザイン案(下絵)の作成後 → デザイン費のみご請求(1,500円程度〜)
  • デザイン承認後 → キャンセルはできません(全額のご請求)

4. ユニフォーム送付

加工予定のユニフォームをお送りください

ご注文が確定したら、すぐに弊社へユニフォームをお送りください。

最寄りのコンビニまたは郵便局から送れます。
1枚の時は、郵便局の「レターパック」がおすすめです。

ユニフォーム送付方法

5. デザイン作成

プロのデザイナーが手描き原稿からデザインを作ります!
プロのデザイナーが手描き原稿からデザインを作ります!

ユニフォームが弊社に届き次第、担当スタッフがデザインを作成し、メールでお送りします。

色や大きさの調整程度の修正は、1枚のご注文につき1回まで無料です!
2回以上・大きな修正はデザイン変更料 1,500円〜(税別)にて承ります。

有料になる修正はこちら

有料になる修正内容

  • 加工するユニフォーム自体が変更になる場合
  • ネーム(選手名)・背番号や胸番号・言葉が変わる場合
  • シルエットの形が変わる等の大きな修正
  • 2案目以降の下絵作成
デザイン作成後のキャンセルの場合も、デザイン費用のみをご請求させていただきます。

6. 代金お支払い

銀行振込またはクレジットカードでのお支払い

銀行振込・クレジットカード・Pay-easy(ペイジー)でのお支払いとなります。

お支払い方法を見る

ご依頼内容により、お支払い期限が異なります。
弊社からご入金の案内メールをお送りしますので、必ずご確認ください。

  • 【クレジット/Pay-easy決済の方】
     決済ご案内のメール送信から7日以内
  • 【銀行振込の方】
     納期の1週間前まで
    ご入金がないまま完成日から1週間を経過しますと、代金引換での出荷となりますので、よろしくお願い申し上げます。
  • 【ボディ注文ありの方】
     ご請求書送付後すぐに
ボディ・ユニフォーム注文ありの方は、ご入金後の加工スタートとなります。
納期が短い場合は、お支払い期限にかかわらず、なるべく早くご入金をお願いします。

お支払い方法

  • 銀行振込による前払い
  • クレジットカード決済
    (JCB / VISA / Master / AMEX / Diners)
    JCB / VISA / Master / AMEX / Diners
  • Pay-easy(ペイジー)(ATM決済 / ネットバンキング)
    Pay-easy(ペイジー)
  • 真野ししゅう店頭(愛知県大治町)でのお支払い(現金またはクレジット)
銀行振込の方へ
【振込先口座】
愛知銀行 浄心(じょうしん)支店
当座 102044
株式会社真野ししゅう
カ)マノシシュウ
  • ご入金がないまま完成日から1週間を経過しますと、代金引換での出荷となりますので、よろしくお願い申し上げます。
クレジットカード決済の方へ
  • ご注文・お見積依頼送信時には、カード番号の入力は不要で、お支払いはまだ発生いたしません。
  • ご注文・デザイン確定後に、弊社からクレジットカード決済用のURLを記載したメールをお送りします。
  • リンク先のページにて、クレジットカード番号のご入力と、お支払い回数の指定をお願いいたします。
※クレジットカード決済は、セキュリティに配慮された専門の決済代行会社のサーバ上で処理され、弊社ではクレジットカード番号の入手・保存は一切行いません。安心してご利用ください。
Pay-easy(ペイジー)決済の方へ
  • クレジットカードをお持ちでない方も、銀行ATMや各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングを利用してお支払いができます。
    普段お使いの銀行口座からリアルタイムにお支払いができ、便利で安心な決済方法です。
  • ご注文・デザイン確定後に、弊社からPay-easy決済用のURLを記載したメールをお送りします。
  • ご利用可能な金融機関の一覧はこちらからご覧いただけます。

7. 加工スタート!

心を込めて刺繍加工します

お客様からお預かりしたユニフォームは大切に取り扱い、心を込めて刺繍加工を行います。

加工する際にユニフォームに汚れが見つかった場合や、加工困難となる箇所に加工をする場合、弊社からご連絡することがあります。ご了承くださいませ。

8. 納品 あなたのもとへ!

商品はヤマト運輸でお届けします

配送はヤマト運輸を利用します。
1配送先あたり、30,000円以上(税別)ご注文の場合は全国送料無料です。
1つの配送先へのご注文額が30,000円未満(税別)の場合、送料は一律 900円(北海道・沖縄・離島は 1,800円)です。

配送について

真野ししゅう店頭での受取りをご希望のお客様は、事前にご連絡のうえ、完成日の15:00以降にお越しください。

お届けした商品に問題がある場合は、下記「返品・交換について」をご覧いただき、担当スタッフにご連絡ください。

返品・交換について

納品時に同封させていただいております「お客様の声」受付用紙、または「お客様の声受付フォーム」から、ぜひお声をお聞かせください!

ヤマト運輸での配送について

  • 発送日の19:00以降に、ヤマト運輸様から「お荷物お届けのご案内」メールがお客様のメールアドレス宛てに届きます。
  • 携帯アドレスでご注文の場合は、kuronekoyamato.co.jpのドメインのメールを受け取れるようにあらかじめ設定をお願いします。
  • 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定日時を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸様のサービスセンターまで直接お問い合わせください。

返品・交換について

お届けした商品に問題がある場合
  • 当社の手違いによる不良品および配送時の破損、出荷ミスなどは、受け取り後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
  • 事前のご連絡なくご返送されました商品につきましては、返品・交換をお受けできませんので、必ず先にご連絡ください。
  • 電話連絡後、未使用のまま、必ず「着払い(送料受取人払い)」で弊社までご返送ください。後からの送料の返金にはご対応いたしかねます。
  • 商品到着後、7日を過ぎての返品・交換対応はいたしかねます。なるべく早くご連絡ください。
お客様都合による返品・交換

オーダーメイド商品のため、お客様のご都合による返品・交換は一切お請けいたしかねます。

来店打ち合わせをご希望の方へ

刺繍ユニフォーム加工の方

刺繍ユニフォーム(プロ野球応援・痛ユニ・お祝い・チームオーダー等)の加工打ち合わせは、必ず事前予約をお取りください。
予約受付TEL: 052-446-0459
アポイント無しでのご来社の場合、担当者不在によりご対応できない場合がございます。

ユニフォーム以外の製品への加工の方

刺繍ユニフォーム以外の加工ご希望のお客様は、営業時間内(12:00~13:00を除く)でしたら、いつでもお越しいただいて構いません。
どうぞお気軽にご来店くださいませ。

店舗案内・アクセス