初めての方へ
ご注文〜納品までの流れ

ご注文〜納品までの流れ

詳しい納品までの流れ

1. フォームからご連絡ください!

メールフォームから送信

お見積依頼・ご注文は、各カテゴリーごとのメールフォームより承ります。
もちろんお見積りは無料です⭐️
作りたいデザインがすでに決まっている方は、フォームの「デザイン案」欄に添付してください。
この時点ではまだ注文確定ではないので、「とりあえず見積を知りたい」「質問したい」という方もご安心ください。

※ユニフォーム加工の方は、注文前にユニフォームをご用意ください!

ご注文窓口一覧

ご希望のデザイン案があればお送りください

手描きで原稿を作成→スマホで撮影→フォームから添付 でOK!

作りたいデザインが決まっている方は、原稿をお送りください。 原稿は手描きでOK!
専門のソフトや、お客様の方での加工は必要ありません!
ギャラリーInstagramを参考にするのもおすすめです。

シルエット・サイン加工について

お手持ちの画像を送るだけ!
そのまま刺繍になっちゃいます🎵

シルエット・サイン加工の注意

シルエット加工の注意

シルエット加工・サイン加工をご希望の方は、元になる画像をご用意ください。

  • ピンボケしておらず、端の切れていない写真をご用意ください。
  • お客様の方での切り抜きや加工は不要です。そのままお送りください。
  • 画像サイズは、なるべく大きなものをご用意ください。最低でも短辺が800ピクセル以上のものを推奨します。
  • デザイン作成後のシルエット・サインのご変更はお断りしております。必ず作成を決定している画像をご提出ください。
こんな画像はNG!!
端が切れた画像
端が切れている
手ぶれ・ピンボケ画像
手ぶれ・ピンボケしている
画質が悪い画像
画質が極端に粗い
サイズが小さすぎる画像
サイズが小さすぎる

2. 弊社よりご連絡します

メールフォームから送信

お問い合わせ頂いた内容を担当者がチェックし、折り返しお客様宛にメールにてお見積りのご連絡を差し上げます。
金額・デザインに関しての質問、納期など、ご不明な点はお気軽にお尋ねください!

メールがエラーになる・1週間以上ご返信がないなど、メールでご連絡が取れないお客様には、052-446-0459 からお電話することがあります。

3. ご注文確定!

「見積OK」なら、メールでお知らせください

お見積り金額、納期のご案内にご了承いただけましたら、「正式に注文する」旨をメールでお知らせください。
正式にご注文確定となり、加工準備に入ります。

注文後のキャンセルについて

注文後の変更・キャンセルについて

注文確定後のデザイン変更やキャンセルの場合、ご依頼の進行状況によってキャンセル料がかかります。

  • デザイン案(下絵)作成前 → キャンセル料はかかりません
  • デザイン案(下絵)の作成後 → デザイン費のみご請求(1,500円程度〜)
  • デザイン承認後 → キャンセルはできません(全額のご請求)

4. ユニフォーム送付

加工予定のユニフォームをお送りください

ご注文が確定したら、すぐに弊社へユニフォームをお送りください。

最寄りのコンビニまたは郵便局から送れます。
1枚の時は、郵便局の「レターパック」がおすすめです。

ユニフォーム送付方法

5. デザイン作成

プロのデザイナーが手描き原稿からデザインを作ります!
プロのデザイナーが手描き原稿からデザインを作ります!

ユニフォームが弊社に届き次第、担当スタッフがデザインを作成し、メールでお送りします。

カラー・大きさ・配置等の変更は無料でご対応致します。気兼ねなくお申し付けくださいませ。

  • シルエット変更
  • デザインの大きな変更
  • 複数案の作成

上記3点は、変更ごとに有料(税込¥1,650)となりますのでご注意ください。

デザインはプロのデザイナーが全て適正な実寸を基に作製しています。

迷った場合は安心して担当者にお任せでお願いしますとお伝えください♪

有料になる修正はこちら

有料になる修正内容

  • 加工するユニフォーム自体が変更になる場合
  • ネーム(選手名)・背番号や胸番号・言葉が変わる場合
  • シルエットの形が変わる等の大きな修正
デザイン作成後のキャンセルの場合も、デザイン費用のみをご請求させていただきます。

6. 代金お支払い

銀行振込またはクレジットカードでのお支払い

銀行振込・クレジットカードでのお支払いとなります。

お支払い方法を見る

ご依頼内容により、お支払い期限が異なります。
弊社からご入金の案内メールをお送りしますので、必ずご確認ください。

  • 【クレジット決済の方】
     決済ご案内のメール送信から7日以内
  • 【銀行振込の方】
     納期の1週間前まで
    ご入金がないまま完成日から1週間を経過しますと、代金引換での出荷となりますので、よろしくお願い申し上げます。
  • 【ボディ注文ありの方】
     ご請求書送付後すぐに
ボディ・ユニフォーム注文ありの方は、ご入金後の加工スタートとなります。
納期が短い場合は、お支払い期限にかかわらず、なるべく早くご入金をお願いします。

お支払い方法

  • 銀行振込による前払い
  • クレジットカード決済
    (JCB / VISA / Master / AMEX / Diners)
    JCB / VISA / Master / AMEX / Diners
  • 真野ししゅう店頭(愛知県大治町)でのお支払い(現金またはクレジット)
銀行振込の方へ
【振込先口座】
愛知銀行 浄心(じょうしん)支店
当座 102044
株式会社真野ししゅう
カ)マノシシュウ
  • ご入金がないまま完成日から1週間を経過しますと、代金引換での出荷となりますので、よろしくお願い申し上げます。
クレジットカード決済の方へ
  • ご注文・お見積依頼送信時には、カード番号の入力は不要で、お支払いはまだ発生いたしません。
  • ご注文・デザイン確定後に、弊社からクレジットカード決済用のURLを記載したメールをお送りします。
  • リンク先のページにて、クレジットカード番号のご入力と、お支払い回数の指定をお願いいたします。
※クレジットカード決済は、セキュリティに配慮された専門の決済代行会社のサーバ上で処理され、弊社ではクレジットカード番号の入手・保存は一切行いません。安心してご利用ください。

7. 加工スタート!

心を込めて刺繍加工します

お客様からお預かりしたユニフォームは大切に取り扱い、心を込めて刺繍加工を行います。

加工する際にユニフォームに汚れが見つかった場合や、加工困難となる箇所に加工をする場合、弊社からご連絡することがあります。ご了承くださいませ。

8. 納品 あなたのもとへ!

商品はヤマト運輸でお届けします

配送はヤマト運輸を利用します。
1配送先あたり、税込 55,000円以上ご注文の場合は全国送料無料です。
1つの配送先へのご注文額が税込 55,000円未満の場合、送料は一律 税込990円(北海道・沖縄・離島は 税込1,980円)です。

配送について

真野ししゅう店頭での受取りをご希望のお客様は、事前にご連絡のうえ、完成日の15:00以降にお越しください。

お届けした商品に問題がある場合は、下記「返品・交換について」をご覧いただき、担当スタッフにご連絡ください。

返品・交換について

納品時に同封させていただいております「お客様の声」受付用紙、または「お客様の声受付フォーム」から、ぜひお声をお聞かせください!

ヤマト運輸での配送について

  • 発送日の19:00以降に、ヤマト運輸様から「お荷物お届けのご案内」メールがお客様のメールアドレス宛てに届きます。
  • 携帯アドレスでご注文の場合は、kuronekoyamato.co.jpのドメインのメールを受け取れるようにあらかじめ設定をお願いします。
  • 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定日時を過ぎても商品が届かない」など、配送に関するお問い合わせは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸様のサービスセンターまで直接お問い合わせください。

返品・交換について

お届けした商品に問題がある場合
  • 当社の手違いによる不良品および配送時の破損、出荷ミスなどは、受け取り後7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
  • 事前のご連絡なくご返送されました商品につきましては、返品・交換をお受けできませんので、必ず先にご連絡ください。
  • 電話連絡後、未使用のまま、必ず「着払い(送料受取人払い)」で弊社までご返送ください。後からの送料の返金にはご対応いたしかねます。
  • 商品到着後、7日を過ぎての返品・交換対応はいたしかねます。なるべく早くご連絡ください。
お客様都合による返品・交換

オーダーメイド商品のため、お客様のご都合による返品・交換は一切お請けいたしかねます。

来店打ち合わせをご希望の方へ

刺繍ユニフォーム加工の方

刺繍ユニフォーム(プロ野球応援・痛ユニ・お祝い・チームオーダー等)の加工打ち合わせは、必ず事前予約をお取りください。
予約受付TEL: 052-446-0459
アポイント無しでのご来社の場合、担当者不在によりご対応できない場合がございます。

ユニフォーム以外の製品への加工の方

刺繍ユニフォーム以外の加工ご希望のお客様は、営業時間内(12:00~13:00を除く)でしたら、いつでもお越しいただいて構いません。
どうぞお気軽にご来店くださいませ。

店舗案内・アクセス